駆け出しＲナビゲーターの週５でお仕事日記

よく“もう働いてるの～？大変だね～”って言われる。“遊べないじゃん”とも“きつい会社だな～”とも言われる。

でも４月までに他の社員さんと同じようになれるためにはマスターしとかなきゃなことが盛りだくさんだからな

平日は運転練習を兼ねて城南の地理、商品となる物件の場所を住宅街レベルで細かく把握していく実習。

土日は現地展示会スタッフ。完成している家だったらきちんと中を案内するんだ～、全ては物件現場をきっかけとしてお客様と良い関係を築いていくため。僕はがーって説明しがちになっちゃうから言葉のキャッチボールをしっかり行ってくのが当面の課題

あと嬉しいことに自分で自由に仕事して良い時間もあるから、その日行った物件がどのようなニーズをもったお客様に喜ばれるか考察したり、電話対応覚えたり、家の建築や仕様を学んだり、図面を自分で探したりしてるよ。帰りの電車でも簡単な不動産と税金の勉強してる

仕事は大変だけど楽しいね実は、最近まで、営業っていう仕事は結局は“セールス、売りつける、言いくるめる、駆け引き、強引、どんな手を使っても死ぬ気で契約取ってこい！”って世界なのかな、って少し思ってた部分があったんだ。。

でも、違うんだって分かった。少なからずお客様は真剣に家探しをしてる。そして、探し方とかの程度には色々あれど、良いと思える家に住んで家族と素敵な生活を送りたいって、全員が思ってる。

そんなお客様に対して社員さん達みんなが信念としているのがプロのサービスをしていこうっていうこと。

それは、例えるなら、高級ホテルのホテルマンや三ツ星レストランのウエイターのような接客。

教師や医師のような信頼と知識。

そして、一流コンサルタントのような提案。

・・・僕も早くそんな仕事ができると良いな明日からも頑張ろ